Qui peut déposer une plainte?

L’usager, son représentant ou son mandataire peut déposer une plainte. Les héritiers ou les représentants légaux d’un usager décédé peuvent également déposer une plainte.

Un usager est une personne qui reçoit, qui a reçu ou qui aurait dû recevoir un service d’une des organisations suivantes :

  • Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches
  • Organisme communautaire en santé et services sociaux
  • Service ambulancier
  • Résidence privée pour personnes âgées
  • Ressource d’hébergement en toxicomanie ou en jeux pathologiques

 

 

Ligne sans frais

Vous pouvez joindre sans frais la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services en composant  le 1 877 986-3587.